Seminár-tréning : Riešenie konfliktných situácií
|
Konflikt je taká zrážka, pri ktorej vidíme konfrontáciu požiadaviek, úmyslov, túžob, snáh, záujmov, potrieb, názorov a hodnôt. K zápasu, zrážke dochádza vtedy, keď správanie jedného zo zúčastnených bráni druhej osobe uplatnenie si svojich požiadaviek, alebo ich hodnotová orientácia je značne odlišná. Tento seminár je zameraný na získanie poznatkov a zručností potrebných na uspešné riešenie konfliktov a stresových situácií v praxi.
|
Pred absolvovaním školenia Riešenie konfliktných situácií
odporúčame najmä :
 Seminár-tréning : Asertívna komunikácia
Osnova školenia Riešenie konfliktných situácií
- rozpor a konflikt, konfliktné situácie, správanie znepriatelených strán, podmienky vzniku konfliktu
- konštruktívne a deštruktívne konflikty, spôsoby reakcie na konflikty
- riešenie konfliktov, typy reakcie na konflikt a ich výhody i nevýhody
- zvládanie hnevu, agresivity , nátlaku a manipulácie v konflikte
- zvládanie rôznych typov problémových situácií a konfliktov s použitím asertívnych techník podľa požiadaviek a pracovných situácií poslucháčov
- spätná väzba a vyhodnocovanie účinnosti a efektívnosti vzdelávacej aktivity
- modelovanie situácií a precvičenie problémových situácií
- tréning na získavanie zručností asertívneho správania
- krátke teoretické vstupy, skupinové cvičenia a modelovanie situácií, dotazníkové metódy
- video tréning, riadená diskusia, masívna spätná väzba
| Výstupné vedomosti: Po absolvovaní kurzu získate vedomosti o zákonitostiach asertívnej komunikácie, dostanete návod ako rozvinúť svoje osobnostné predpoklady v komunikácii s použitím asertívnych zručností, získate možnosť naučiť sa modifikovať svoje správanie pri riešení konfliktných situácií. Obohatíte si vedomosti o zákonitostiach asertívnej komunikácie. Naučíte sa využívať asertívne techniky na zvládanie a riešenie konfliktov. Každý účastník dostane pracovný zošit v rozsahu cca 30 strán k témam tréningu.
Účastníkom, ktorí absolvovali Seminár-tréning : Riešenie konfliktných situácií
odporúčame najmä kurzy :
Seminár-tréning : Profesionálna telefonická a e-mailová komunikácia I.
Seminár-tréning : Vyjednávacie zručnosti
Seminár-tréning : Time a Stres manažment
Dĺžka školenia: denné 1 deň, .
Čas školenia: denné 9:00 - 15:00,
Študijné materiály: Príručka ku školeniu je v cene kurzu. | Cena kurzu Riešenie konfliktných situácií
: 149.37 / 179.24 Eur s DPH
Cena so zľavou 8%: 137.42 Eur / 164.90 Eur s DPH Cena so zľavou 28%: 107.55 Eur / 129.06 Eur s DPH Cena so zľavou 18%: 122.48 Eur / 146.98 Eur s DPH Cena so zľavou 34%: 98.58 Eur / 118.30 Eur s DPH
|
|
  
|
 |
Termíny kurzov - BRATISLAVA |
 |
Školiace stredisko Macrosoft |
|
|
| POZOR !!!
Zmena vstupu do školiaceho strediska Macrosoft s r.o.
Vchod do školiacich priestorov Macrosoft s.r.o. je z Trnavského mýta cez hlavný vchod budovy Istropolis (Dom Odborov).
Vojdete do budovy Istropolisu, potom po schodoch na 1. poschodie a následne do zadnej časti Vás budú sprevádzať informačné tabule Macrosoft-Škola PC
|
|
